http://rgil.lacoctelera.net 2009-11-18T21:20:52Z Rafael Gil http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4661375 2009-11-18T21:20:52Z Ferdek

España, España, ¡qué gran país! Tan sólo si gritas o pataleas consigues algo y el que más alto grita es el que más c...

<p> España, España, ¡qué gran país! Tan sólo si gritas o pataleas consigues algo y el que más alto grita es el que más consigue.</p> <p>Tal vez sería un tema digno de interés para un analista de la situación económica del país la relación inversamente proporcional del volumen de voz de los jefes con PIB...</p> <p>Queremos ser europeos, sueldos europeos, pero si seguimos con prácticas tan españolas, ¿cómo lo conseguiremos?</p> <p>He tenido la suerte de que nunca un jefe me levantase el tono de voz ni fuera. De haberlo hecho así, me voy directamente de la empresa. Para mi, el que pierde la educación pierde la razón y nunca más sería su opinión digna u ordenes digna de ser considerada.</p> <p>Finalizo con un pequeño consejo: ¡Cojamos las buenas prácticas de otros sitios, pero continuemos siendo españoles, que también tenemos cosas muy buenas! </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4646107 2009-11-12T19:07:17Z Juanin

Nosotros estuvimos probando la validez de Google Apps para una empresa de cerca de 4.000 usuarios y el resultado no pudo ser ...

<p>Nosotros estuvimos probando la validez de Google Apps para una empresa de cerca de 4.000 usuarios y el resultado no pudo ser más nefasto.</p> <p>Ni una ayuda ni absolutamente nada por parte de Google.</p> <p>Departamento técnico de Google Apps un 10...pero el comercial y preventa...¿existe?.</p> <p>Un saludos </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4640405 2009-11-10T19:10:08Z Rafa

La duda, Sergio, es si es una postura así definida ("A mi me importa poco perder cuatro clientes de 50-100 ó 500 cuentas") ...

<p>La duda, Sergio, es si es una postura así definida ("A mi me importa poco perder cuatro clientes de 50-100 ó 500 cuentas") o se trata de un error de gestión.<br /> Mejor dicho, claramente es un error de gestión. La duda es si es voluntario o no. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4638567 2009-11-10T00:36:51Z Sergio Montoro Ten

Yo una vez contacté con Google España y dije al teléfono: "¡Hola! Soy S.M. y le llamo del Fabricante Multinacional de Pro...

<p>Yo una vez contacté con Google España y dije al teléfono: "¡Hola! Soy S.M. y le llamo del Fabricante Multinacional de Productos X de la Conga. Tengo un (amplio) presupuesto para gastar, pero necesito aclarar primero algunas dudas acerca de las posibilidades de Google Maps".<br /> La respuesta fue (más o menos) : "Conéctate a la web de Google y busca, ahí tienes todo lo que hay y puedas necesitar".<br /> Obviamente ahí terminó el intento de programar cosas sobre Google Maps, que no fue más allá de añadir manualmente una por una las ubicaciones que interesaban.<br /> Con otras empresas más pequeñas, sí hemos explotado exitósamente sus APIs.<br /> Pero Google no es, en general, una empresa con líneas de negocio B2B (al menos por ahora). </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4638547 2009-11-10T00:29:45Z Sergio Montoro Ten

Yo, tras mucho master, y mucha clase de coaching, y teorías de consultores de RR.HH. y organización que nunca tuvieron rea...

<p> Yo, tras mucho master, y mucha clase de coaching, y teorías de consultores de RR.HH. y organización que nunca tuvieron realmente una empresa ni un departamento entre manos, tristemente, y muy a mi pesar cada día suscribo más esa sucinta frase que afirma: "Management is kicking ass".<br /> Quien pide más, obtiene más, por las buenas, y por las malas... </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4622499 2009-11-03T19:43:02Z SebaSj

En los casos en que nos quejamos de falta de profesionalidad, hacemos algo para remediarlo, o lo dejamos correr?. Tanmateix.....

<p>En los casos en que nos quejamos de falta de profesionalidad, hacemos algo para remediarlo, o lo dejamos correr?. Tanmateix... (como decimos por Mallorca)</p> <p>Lo que esta claro es que si los proveedores que no son profesionales les funciona con esa estrategia para que van a cambiar, como decia Enrique Dans hace poco: La tradicion no es un modelo de negocio.</p> <p>Por otro lado, con los empleados/compañeros lo que he visto es que hay muy poca gente que llame la atencion a alguien cuando estos se "columpian". Parece que escuchar "oye que tu no eres mi jefe" da un poco de miedo, y responder el "es que si tu no lo haces nos comemos el marron los demas" cuesta mucho mas.</p> <p>En fin.... </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4622306 2009-11-03T18:42:55Z Angel

Como decía Marlon Brando sobre su personaje en El Padrino, Don Vito: "Tendría que hablar siempre en voz baja y dulce: a la ...

<p>Como decía Marlon Brando sobre su personaje en El Padrino, Don Vito: "Tendría que hablar siempre en voz baja y dulce: a la gente que tiene poder no le hace falta gritar" </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4621421 2009-11-03T11:04:48Z Luis

Rafa: Yo cada vez estoy más convencido que la profesionalidad es algo que está desapareciendo, no se porqué, pero se n...

<p> Rafa:</p> <p>Yo cada vez estoy más convencido que la profesionalidad es algo que está desapareciendo, no se porqué, pero se nota en el día a día.</p> <p>Desde cuando vas a comprar a una tienda, donde los dependientes están hablando de sus cosas y tienes que esperar a que terminen para ser atendido y luego descubrir que no tienen ni idea del producto que venden y no te son de ayuda. Hasta donde te imagines en cualquier actividad, lo más que se ve es gente muy malhumorada con pretensiones extrañas y aún más extraños conceptos de lo que es el respeto y servicio.</p> <p>Estoy completamente de acuerdo contigo en lo del contrato laboral y el sueldo. Cuando te ofrecen un trabajo sabes de antemano el sueldo y las condiciones del contrato, si no te gustan no lo cojas, pero lo que no acepto es que lo cojan, cobren y luego se quejen de que hacen mal el trabajo porque no están contentos ni motivados. Eso es robar. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4617350 2009-11-01T22:23:57Z Rafa

kuikaler, lo que comentas es precisamente algo que no puedo aceptar. Si estás desarrollando un trabajo o tarea, tienes que h...

<p>kuikaler, lo que comentas es precisamente algo que no puedo aceptar. Si estás desarrollando un trabajo o tarea, tienes que hacerlo lo mejor que puedas. No debes depender de que te grites. Y si lo haces, no eres buen profesional. Efectivamente se ha equivocado el que te seleccionó. Pero si cuando estás haciendo algo, necesitas gritos para actuar, seguramente lo necesitarías para cualquier tarea.</p> <p>Como dicen Benito y Jaime, a nadie con dos dedos de frente le parece que este es un escenario agradable, pero Alberto nos recuerda que suele ser real. Quizás ha parecido que apoyo o soporto esta actitud. Nada más lejos de mi intención.</p> <p>Angel, si bien es cierto que gritar puede desautorizar al que lo hace, más desautorizado queda el que actúa o responde sólo ante esos gritos. Y la solución de Sebas, si bien es más correcta, sigue siendo un parche para tratar con gente poco profesional, no para mejorar la profesionalidad.</p> <p>Lo que yo quería resaltar es que, por desgracia, cada vez más gente (proveedores o empleados) van "a lo suyo", y solo reaccionan ante un grito o una amenaza. Eso es lo que me parece más preocupante: que esa actitud, de escasísima profesionalidad, se convierta en la dominante. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4612494 2009-10-30T20:51:35Z SebaSj

Laboralmente no creo en el grito, creo en la libreta y la memoria, los emails donde se explican las cosas y donde queda la co...

<p>Laboralmente no creo en el grito, creo en la libreta y la memoria, los emails donde se explican las cosas y donde queda la constancia.<br /> Creo en la presentacion de la factura y en llamar al proveedor para leerle la libreta, refrescarle la memoria y releerle los emails mientras comentas los futuros proyectos que vas a abarcar, le habla del presupuesto del año que viene y lo complicadiiiiiiiisimo que lo va a tener.<br /> Eso en caso de proveedores. (Por supuesto una escenita de vez en cuando)</p> <p>En caso de compañeros y de tareas no realizadas, la libreta es muy importante, para lo bueno y para lo malo. Al final de año (si es que aguanta) haremos balanza de proyectos y objetivos cumplidos. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4608436 2009-10-29T12:31:28Z Angel

Gritar, faltar al respeto, abroncar... desautoriza al que lo hace porque atenta contra la dignidad del agredido, pero además...

<p>Gritar, faltar al respeto, abroncar... desautoriza al que lo hace porque atenta contra la dignidad del agredido, pero además no es inteligente porque solo consigue resultados en el corto plazo.</p> <p>No siempre es fácil y hablo por mi experiencia, pero merece la pena no perder el horizonte en esto. Educación y respecto no es incompatible con firmeza, determinación y exigencia.</p> <p>A cuidarse, como dice mi amigo Javier. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4607249 2009-10-28T22:49:28Z Jaime

No, no, y no... Me niego a pensar que se consigue más gritando que fomentando un ambiente de trabajo agradable... Siempr...

<p> No, no, y no... Me niego a pensar que se consigue más gritando que fomentando un ambiente de trabajo agradable...</p> <p>Siempre va a haber un grito de vez en cuando, y todos sabemos que es incluso saludable, pero eso no tiene nada que ver con "echar la bronca o no se funciona"</p> <p>Si no se funciona, no se funciona, y a la calle. Soy así de duro. Pero si se funciona, no tiene sentido andar detrás de la gente como si tuviésemos 5 años... </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4607043 2009-10-28T21:52:16Z Alberto

Estoy con Rafa. En todo hay excepciones, pero la norma es que el que más grita es el que más consigue y el más respetado. ...

<p>Estoy con Rafa. En todo hay excepciones, pero la norma es que el que más grita es el que más consigue y el más respetado.<br /> Funciona a todos los niveles: restaurantes, bares, proveedores, líneas aéreas... el "cliente bomba" recibe un trato especial para evitar problemas.</p> <p>No creo que sea una cuestión de selección ni de orientación de CV es simplemente que la amabilidad no se valora tanto como el tratar de evitar la incomodidad de gestionar a un cliente incómodo. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4606888 2009-10-28T21:06:27Z kuikailer

La cuestión es anterior. Ese proveedor lo mismo era licenciado en matemáticas, tiene que pagar la hipoteca y se las trae al...

<p>La cuestión es anterior. Ese proveedor lo mismo era licenciado en matemáticas, tiene que pagar la hipoteca y se las trae al piro el producto.</p> <p>Los CVs están mal orientados y la selección de personal interno/externo es la gran mayoría de las veces deficiente al valorarlas. La mayoría de las empresas son austeras en la calibración de la calidad profesional del humano, les es más barato.</p> <p>Si haces lo que quieres hacer y desarrollas tu capacidad de comunicación también en la empresa, no hace falta tener un controlador (como se llaman ahora a las personas de RRHH en algunas empresas: "controller") para con la clase trabajadora. Otra cosa son 250 trabajadores/as.</p> <p>Un ambiente amigable es más fructífero, incluso cuando las cosas salen mal. Doy fe de todo lo arriba expuesto. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/10/28/por-malas-funciona-mejor#c4606740 2009-10-28T20:24:49Z Benito Camelas

Si, es una lástima que sea así. Además, parece que si no pegas un berrido es que no te preocupas del estado de esas tar...

<p>Si, es una lástima que sea así.</p> <p>Además, parece que si no pegas un berrido es que no te preocupas del estado de esas tareas.</p> <p>El problema surge cuando tus resultados dependen de los resultados de otros ¿a qué das prioridad? ¿a ser politicamente correcto y comprensivo con los problemas ajenos, o a apretar porque no crees que los que estén más arriba sean igual de correctos que tú?</p> <p>Creo que lo cortés no quita lo valiente. Se puede (y debe) exigir resultados dentro de una corrección. Si algo no va bien, no va bien y punto. Siempre hay tiempo para la réplica. El problema es si se hace costumbre y la gente trabaja a golpe de grito...</p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4586298 2009-10-20T18:44:56Z Rafa

Supongo que si en EEUU cuentas que vas a vender un proyecto de, por rjemplo, 200 cuentas, te miran como si fuera el videoclub...

<p>Supongo que si en EEUU cuentas que vas a vender un proyecto de, por rjemplo, 200 cuentas, te miran como si fuera el videoclub de la esquina, cuando para España es un proyecto más que interesante.</p> <p>Es uno de los problemas de las grandes multinacionales, que las dimensiones no son fácilmente comparables entre países.</p> <p>En todo caso, en un proyecto de pequeño tamaño, debe ser más complicado justificar el coste de la participación del integrador, salvo que la compañía no tenga recursos propios para dedicar al proyecto, lo más habitual en casos de 20-50 empleados. </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/16/llevando-correo-la-nube#c4543722 2009-10-13T17:53:41Z Jose

Hola Retomando el tema, me gustaría que alguien me ayudara a encontrar algunas referencias de empresas españolas, a poder ...

<p>Hola<br /> Retomando el tema, me gustaría que alguien me ayudara a encontrar algunas referencias de empresas españolas, a poder ser, de renombre, para poder convencer a mis superiores de que google apps es un paso importante.<br /> También me gustaría conocer partners españoles que me ayudaran y aconsejaran a realizar el pase.<br /> Nosotros somos de Valencia<br /> Gracias </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4543315 2009-10-13T14:50:05Z diazjc

Coincido en la dificultad y la complejidad de contacto. Y en nuestro caso, que ya usamos Google Apps, nuestra intención era...

<p> Coincido en la dificultad y la complejidad de contacto. Y en nuestro caso, que ya usamos Google Apps, nuestra intención era la de ser partners. Pasamos por un webminar online donde presentaban el programa y un correo electrónico, con preguntas acerca del perfil de cliente que tenemos, cuantas implantaciones hemos hecho de Google Apps, y tras esto, nada de nada. Mi impresión es que buscan partners para hacer muchas y grandes implantaciones con varios cientos o miles de puestos, por lo que solo les interesará tener a alguna gran consultora como partner. Quizá nustra cartera de clientes está más en la pyme con decenas de puestos, y pocas más grandes, pero también son un mercado a explotar. ¿Donde quedó la larga cola? </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4512497 2009-10-02T14:56:04Z Consultor Anónimo

Yo no creo, como ha dicho alguien por ahí arriba, que a Google "le compren". De hecho, me gustaría saber qué porcentaje d...

<p> Yo no creo, como ha dicho alguien por ahí arriba, que a Google "le compren". De hecho, me gustaría saber qué porcentaje de sus ingresos proviene de soluciones corporativas... no tengo la imagen de Google como de alguien "que sale a vender" (vamos, si apenas tiene un equipo testimonial en cada país). </p> <p>No creo que tenga preparada su organización (me atrevería a decir que tampoco muchos de sus productos) para vender al cliente corporativo. No desde luego en España. Y lo que cuentas lo demuestra a la perfección: si no es por un contacto personal, no hubieras podido ni siquiera hablar con una persona para informarte.</p> <p>Por otro lado, una pena que tiren por la borda su imagen de "empresa diferente" haciendo una presentación de "somos Google, nos dedicamos a estas líneas de negocio, éstas son nuestras oficinas, ésta nuestra cifra de negocios en los últimos años, blah, blah blah". ¿Tan difícil es trasladar la "usabilidad" de sus productos a una presentación, por ejemplo? </p> http://rgil.lacoctelera.net/post/2009/09/24/google-apps-aspectos-comerciales#c4505861 2009-09-29T12:48:23Z Rafa

En el comentario sobre la vestimenta me quería alejar del tema corbata si o no. Pero no hace falta llevar corbata para ir ve...

<p>En el comentario sobre la vestimenta me quería alejar del tema corbata si o no. Pero no hace falta llevar corbata para ir vestido adecuadamente. Hace poco hemos tenido un ejemplo de como una vestimenta adecuada para ir con tus amigos no lo es para una recepción oficial. Y hasta aquí no hace falta incrementar los costes.</p> <p>En todo caso, esto era un tema muy secundario comparado con la dificultad de acceso y ese aparente descuido por seguir la venta. Es verdad que encaja con "si te interesa ven tú a comprar", pero en un mundo tan competitivo y donde, objetivamente, no hay grandes diferencias entre los productos, el estar pendiente de comentar un detalle o aclarar una duda, puede ser la diferencia entre vender o no.</p> <p>Otra cosa es el tema de regalos u oficinas. Evidentemente, eso si incrementa costes y no aporta ningún valor al producto. </p>