Comentarios en Diario de un Director de sistemas

Comentario en Es el servicio, estúpido!!

2012-05-25T13:07:19Z

Marcos, tu experiencia refuerza mi idea. En el caso de internet el primer servicio es que el proceso de compra sea sencillo y rápido. Luego ya vendrá el servicio logístico. Pero si la primera parte de la experiencia es mala, me iré a una tienda donde me asesoren y me ayuden convenientemente (que las hay).

Daniel, no quería citar la marca, pero es un caso absolutamente llamativo. Pero no es único, creo que hay más casos (GAP, Abercrombie, Spanx, ...) en que puedes comprar en la web de EEUU por menos precio que en las tiendas de aquí, donde te lo puedes probar para asegurar la talla ;-)

Comentario en Es el servicio, estúpido!!

2012-05-24T22:37:25Z

La misma experiencia del caso 1: Fui a la tienda de camisas Charles Tyrwhitt en Claudio Coello. Oferta especial: 1 camisa 100 euros, 3 por 199 euros. Se me ocurre buscar en internet y veo su oferta casipermanente 4 camisas por 100 libras, y dependiendo de la suboferta, gastos de envio gratis o corbata de regalo.
La primera vez me dieron ganas de comprar un camión grande de camisas para ponerme en el local de enfrente de Claudio Coello. Desde luego, hay gente que no sabe que existe internet.

Por no hablar del mando de mi tele de repuesto: En la tienda de Madrid 30 euros. En una tienda alemana, gastos de envío incluido: 12 euros.

No entiendo porque el comerciante español va a margen en lugar de ir a volumen. Debe ser que no han oido hablar mucho de Inditex.

Comentario en Es el servicio, estúpido!!

2012-05-24T22:16:48Z

Una semana llevo intentando comprar 8 disfraces de una tienda online. No solo, no soy capaz, despues de probar los 3 navegadores mayoritarios, sino que aun por encima cuando utilizo el formulario para ponerme en contacto con ellos tambien falla. Saludos

Comentario en De la marca propia a la gestión de una marca

2012-05-07T11:10:32Z

Es cierto, yo también conozco y e vivido lo que dice el artículo en mis carnes. Internet es una herramienta muy útil y pocas veces nos paramos a pensar en lo que cuesta tener tanto contenido publicado y actualizado, ademas de responder preguntas y aclarar dudas. Creo que nadie es capaz de llevar todas las redes sociales mas importantes a la vez y su propia página web también. Yo estuve en esta situación y decidí que dejaría de trabajar para internet para pasar a disfrutar de lo que hago en internet. Pienso que el trabajo tiene que ir de la mano de la motivación de lo contrario es mejor que no lo intentes, aprovecharas mas el tiempo en otra cosa.

Comentario en De la marca propia a la gestión de una marca

2012-04-11T12:40:58Z

Gracias por los comentarios. Creo que el papel del CM tiene dos componentes fundamentales: uno "técnico": conocer las herramientas, monitorizar, etc... que es el más sencillo de aprender y que requiere una inquietud para conocer los medios y herramientas, ya que van cambiando constantemente.

Y una parte de comunicación más compleja. Porque lo primero que implica es un conocimiento detallado de qué y cómo quiere comunicar la empresa. No basta, como dice Bea, que tengas 100.000 seguidores en tu cuenta personal. Como CM de una empresa, eres la empresa (iba a decir representas, pero es más que eso). Por esa razón nosotros hemos querido que nuestra CM esté con nosotros, en nuestras oficinas, viviendo las broncas, los problemas y las alegrías del día a día.

Igual que me resultaba peligroso el concepto de Software Factory, no me imagino una "granja"de CMs llevando la imagen de tu empresa desde Latam o Filipinas.

Comentario en De la marca propia a la gestión de una marca

2012-04-11T11:27:37Z

Muy bueno el post y de paso poner encima de la mesa que puede ser un error contratar como CM a una persona por el mero hecho de que tenga muchos followers en twitter o muchos amigos en FB. Sigue escribiendo, me encanta tu blog! :)

Comentario en En el blog de yupick!

2012-04-03T18:07:08Z

Ofrecen un buen servicio de recogida de envíos, ya que muy pocas tiendas online permiten elegir el lugar de la entrega.

Comentario en Migrar a GApps: Conclusiones

2012-03-28T17:48:16Z

Google apps es lo más , adoramos a google en todas sus manifestaciones, definitivamente saben como mandar la parada

Comentario en Migrar a GApps: Conclusiones

2012-03-28T17:45:51Z

Si google apps es excelente servicio de google como todos sus otros servicios, lo hemos intentado y nos ha funcionado de maravilla

Comentario en De la marca propia a la gestión de una marca

2012-03-20T17:01:49Z

Ánimo. Si te das cuenta de estas cosas es que lo estás haciendo bien tal i como te decía Alberto. Mucha suerte!

Comentario en De la marca propia a la gestión de una marca

2012-03-20T16:52:36Z

Jajaja...
No, no te lo voy a decir, ya te lo has dicho tú solito.
No sé si te va a gustar, pero voy a usar este post como ejemplo real de la diferencia entre ser persona o marca en estos entornos. No hay mejor manual que el que escribe quien lo ha vivido en sus carnes.
Lo que sí te puedo decir, desde la pequeña distancia que da el no haber estado involucrado en Yupick, es que se nota que quien lo ha puesto en marcha no es novato en estas lides, ya que, a pesar la de la diferencia, controlas perfectamente los códigos.

Comentario en El tamaño si importa en la dirección de sistemas

2012-02-29T17:01:27Z

Ernesto,
en esos casos, lo más sencillo y efectivo suele ser buscar casos lo más parecido al tuyo que puedas mostrarles. Si, además, consigues organizar una pequeña sesión en que alguna persona de esos "casos de éxito" con un perfil parecido al de tus ejecutivos o tus académicos pueda ayudarte a contar su caso, mucho mejor...
José Luis Orihuela, Javier Cuervo (EOI @javiercuervo); Tiscar Lara (EOI); Lorena Fernández, Universidad de Deusto (@loretahur); Mari Luz Congosto, Universidad Carlos III de Madrid (@congosto)... son algunas referencias en el mundo de la Universidad y la innovación y tecnología.

Mucha suerte!!

Comentario en Piratas del software: ¿los usuarios o los partners?

2012-02-29T16:19:21Z

Si, javi, funciona ;-) La verdad es que cuando has llegado a ese punto ya tienes poca escapatoria. Además, esta gente ni siquiera trabaja directamente para Oracle ES, por lo que incluso aunque pudieras regularizar la situación con tu proveedor, ellos "no ven" eso y siguen presionando / amenazando...en nuestro caso, el proceso termino siendo gestionado por asesoría jurídica.

Por supuesto, el proceso termina con una moraleja: "intenta evitar siempre utilizar Oracle como BBDD". Nosotros utilizamos masivamente SQL Server, que tiene un sistema de licenciamiento mucho más claro y sencillo, y con un rendimiento comparable. Si no, MySQL también nos está soportando aplicaciones críticas, aunque de menos volumen de transacciones (hasta ahora).

Comentario en El tamaño si importa en la dirección de sistemas

2012-02-26T06:14:03Z

Buen día, soy encargado de informatica en una universidad, esta institucion imparte carreras de la salud y existe poca visión tecnologica, tenemos un equipo de trabajo q desarrolla un proyecto para automitizar procesos académicos, sin embargo en el liderazgo existe un miedo al cambio y a la inversión, como enformático entiendo muy bien eso en las personas que desconocen los beneficios y alcances de la tecnologia de informacion, en tu experiencia qué me sugieres que se debe hacer o proponer para que se apoye el proyecto y trate de convencer y vender la idea a los ejecutivos...

Comentario en El no despegue del ecommerce: ¿de quién es la culpa?

2011-12-25T19:46:07Z

Intentar ganar dinero cargandole un margen al transportes es de miserables, yo mas bien entiendo que es un cargo por manipulación y empaquetado, y si, prestashop permite añadir ese gasto que por lo general es muy modesto. No están los tiempos como para recargar los gastos de transporte Saludos

Comentario en Opengreen de la EOI, en SIMO

2011-11-04T14:51:36Z

Muy interesante, me gusta mucho tu blog, te invito a visitar mi página web http://www.infotecnologia.es ,si lo deseas puedes enlazarnos. Ponte en contacto conmigo a través de un comentario en mi página web. Un saludo

Comentario en Soluciones integrales a problemas inexistentes

2011-10-19T16:03:44Z

La verdad vivi algo muy similar hace unos meses atras, y debo decir que fue duro en un inicio, aunque con el pasar del tiempo fui descubriendo que lo mejor que podia ser era aceptar la situacion.

Comentario en Problemas sencillos, soluciones complejas

2011-09-21T22:00:30Z

No estaba al tanto de NokiaSync y sus aplicaciones, de verdad que es una herramiento super util.