No me sorprende leer en El Navegante que "El desarrollo de la Sociedad de la Información en España está 'estancado'", según el informe anual de la Fundación Auna.

Hay dos puntos tratados en el informe y que creo que son de especial importancia, los hogares y las empresas (creo que son quienes realmente pueden "tirar de este carro", como de casi todos). Reconozco mis limitaciones en cuanto al conocimiento del alcance y utilización de los proyectos de e-administración (apenas tengo contacto con mi ayuntamiento y, como todos, con Hacienda)

En los hogares queda mucho por avanzar para que el acceso de calidad a Internet (ADSL, cable, etc.) esté generalizado. Los precios, donde queda mucho por avanzar, y sobre todo, la sensación de "complejidad" y de "para que sirve eso" son las dos barreras principales. De hecho, son también las barreras principales para la introducción en las empresas, que es de lo que me gustaría comentar algunas cosas.

Cuando pensamos en empresas, solemos cometer el error de pensar en el Santander, El Corte Inglés y Zara, con impresionantes CPD, servidores n-plicados y carísimos paquetes de gestión. Pero hay muchos miles de empresas en España, con apenas una o dos docenas de trabajadores y que forma la mayor parte del tejido empresarial. Estas empresas disponen de muy pocas opciones atractivas para entrar en la tecnlogía. Desde la dificultad de encontrar consultores o socios adecuados en precios y objetivos hasta el olvido por parte de muchos proveedores de hardware o software.

Entre el Contaplus de venta en quioscos y SAP con sus cientos de miles de euros en adaptaciones y consultoría, es difícil encontrar soluciones para una empresa mediana de 200 trabajadores y entre 6 y 50 millones de euros de facturación.

Ahora, cuando el mercado de las grandes empresas se ha saturado, empiezan algunas compañías a mirar a este segmento y dirigirse a él con proyectos interesantes. Hace poco, Microsfot, con Banesto y Telefónica lanzaron una iniciativa de este tipo, pero tantos actores obligan a "casarte" mucho (Banespyme). La presentación, eso sí, por todo lo alto, con Bill Gates incluido.

Los que trabajéis en o con empresas de estas características conoceréris bien el problema. Oficinas con 20 equipos en que no hay un servidor de dominio que garantice la seguridad, usuarios que se descargan "de todo" desde la red, ausencia de antivirus o firewall (¿para qué vamos a gastar en eso?).

Los directores de sistemas de las empresas más grandes de este segmento o encargados de informática de las más pequeñas buscan ayuda en un área que avanza más deprisa de lo que pueden seguir, donde el propietario (aquí no suele haber muchos accionistas) quiere justificaciones de las inversiones y en la que las ofertas interesantes suelen brillar por su ausencia; o están claramente sobredimensionadas desde un "copiar y pegar" de algún gran proyecto o son "apaños" en los que es difícil ver herramientas para crecer y durar tiempo. Un ejemplo: mi compañía utiliza líneas FR de 512 Kb, con un rendimiento satisfactorio, y la última propuesta alternativa que hemos recibido hablaba de 100 Mb, que luego rebajaron a 10.

Ahora que en las grandes consultoras han tocado las vacas flacas, hay un inmenso mercado al que dirigirse... Muchos estamos esperando.