Reconozco la aversión al enfrentamiento como una de mis debilidades. Especialmente en situaciones laborales (seguramente mi mujer pensaría que es en todos los ámbitos). Pero me resulta especialmente incómoda la discusión respecto a los salarios, tanto cuando hablo del mío con mi jefe, como cuando hablo de ello con las personas de mi departamento.
Hoy hemos tenido un nuevo capítulo de esto segundo. El variable de cada persona tiene una serie de parámetros personales (al estilo consultoría: valoraciones subjetivas de la calidad del código, plazos, soporte a usarios, etc) y otros de departamento asociados a los objetivos establecidos por la dirección.
El problema suele ser que estos objetivos de departamento son muy sencillos de valorar para la dirección general: la aplicación funciona o no. Pero la realidad es que, cuando es no, puede deberse a factores más dependientes de otros departamentos que del de desarrollo (el usuario no define lo que quiere, no se disponen de las infraestructuras necesarias, etc.).
Como otra de mis debilidades es empezar las cosas pero no concretarlas, no había entregado el documento definitivo de los criterios de valoración a las personas, aunque si habíamos visto un borrador hace un mes. Para algunas personas del equipo, es imprescindible tener por escrito y "clarito" esos criterios cuantos antes.
Así, la duda es que opción es mejor: un objetivo claramente cuantificable, pero sobre el que seguro que no tienes control absoluto, o uno un poco más abierto pero cuya interpretación, siendo más discutible, siempre puede ser más flexible.
Personalmente, siempre he preferido la segunda opción. Soy un optimista y un confiado convencido, y creo siempre en la buena voluntad de mis superiores y de mi empresa, aunque la experiencia me debería haber enseñado otras cosas. Pero no creo que vaya a cambiar a mi edad. El defecto es que suelo pensar que todo el mundo piensa así, y la gente está más escaldada o es menos confiada. Y quiere las cosas más claras. Y cuando las pones por escrito, en una tablita de SI/NO, se pierden los matices. Y se discute por cosas que van a pasar dentro de 8 meses y que ahora es imposible llegar a acuerdo alguno sobre ellas. Y esas discusiones son las que retroalimentan mi aversión al enfrentamiento. No me gusta demasiado discutir, y mucho menos, cuando no va a servir para llegar a nada. Y menos aún, cuando es de dinero...

14 mar 2006 | 09:11 AM
Hola,
Los parametros de calificación son bastante subjetivos cuando hablas de calidad de código, atención al usuario ...
Hace años trabajé en un servicio técnico y tenía un compañero que en vez de rellenar un parte por salida rellenaba 1 por cada chorrada que hacía en cada actuación. Cuando nos dimos cuenta tenía el triple que el resto.
Por eso creo que es importante que el superior directo haga la evaluación en cuanto a calidad del trabajo, dedicación, etc .. porque es el que más cerca está del trabajador. Además los jefes superiores deberían tener muy encuenta esta evaluación, porque ellos estan en sus despachos y no ven la "realidad" de los trabajadores.
Animo con tu blog :)