Este pasado era un buen fin de semana para descansar, olvidarte del trabajo y disfrutar de tus hijas, pero la realidad siempre consigo hundirte los planes.
Hace poco hablabamos de la criticidad de los sistemas y como afectaba a tu "tranquilidad".
Ayer martes, el Director General volvía a trabajar despues de una semana de vacaciones. El domingo dicidió echar un vistazo al correo a través de la web.
El domingo por la tarde, primera llamada al móvil porque no le funciona. Yo estaba paseando con mi familia. Al volver a casa, me conecto y compruebo que funciona (tanto con Firefox como Explorer). Habló con él y, al parecer, está utilizando un ordenador que no es suyo y donde deben estar bloqueadas las ventanas emergentes o similar, ya que no le pide usuario y contraseña, por lo que, obviamente, no le muestra el correo.
Al día siguiente (lunes festivo en Madrid), lo intenta en un nuevo ordenador. Yo estaba tomando un café con mis niñas. Ahora si le solicita los datos, pero en vez de mostrar el correo "aparece una pantalla de frases inintelegibles en inglés". Tiene instalado un Explorer 5.0 o anterior que no es compatible con nuestro correo web.
No hubo bronca ni nada similar, pero cuando estás en períodos complicados, cualquier cosa hace de "gota que colma el vaso". Facilitar acceso a información a través de la web es cómodo para el usuario, permite movilidad y otras ventajas, pero la pérdida de "control" que implica hace que necesites usuarios con una cierta "culturilla tecnológica", y eso no siempre es así.
Estoy seguro que esto es parte del sueldo y todo eso, pero una de las cosas buenas de tener un blog es que puedes quejarte de estas cosas...y estaba deseando comentarlo con gente que me puede entender.
22 mar 2006 | 11:29 AM
Así que en tu empresa el Director de Sistemas es también el "Helpdesk para VIPs"... En mi empresa también pasa, y eso que presumimos de esa 'culturilla tecnológica' a la que te refieres.
22 mar 2006 | 11:37 AM
Freddo, me ha encantado la definición del puesto, estoy por añadirlo en la tarjeta de visita.
22 mar 2006 | 04:44 PM
Por si buscas un poco de consuelo mi caso, hasta hace unos meses, era peor. Yo trabajaba como responsable de sistemas en una empresa privada de capital público y el director era un psicópata paranoide absolutamente negado para la informática y que me llamaba hasta cuando no era capaz de ver una película de DVD en el portatil de la empresa o cuando no podía conectarse a internet (desde un modem telefónico y con una cuenta gratuita de jazztel porque la empresa no le pagaba la conexión y era así de tacaño). Llegó un momento en que dejé de cogerle el teléfono y le daba luego las excusas más peregrinas (unos días me había dejado el cargador del móvil en el trabajo, otros me había cogido en el teatro, otros en la montaña sin cobertura...). Al final la situación se hizo insostenible y acabé por marcharme de allí. Ahora cobro unos 1200,00 euros menos que antes al mes pero soy mucho más féliz. Plantéatelo.
22 mar 2006 | 05:52 PM
Caramba Rafa, estaba a punto de escribir una entrada muy muy parecida en mi blog sobre la (al parecer) inevitable disponibilidad full-time de nuestra profesión (si es que no respetan ná). Al menos tu dices estar seguro de que va en el sueldo, pero yo no tanto, porque todo esto ha venido añadido poco a poco: hoy un favorcillo, mañana otro... con lo cual, como ha sido suavemente, nunca realmente se ha hablado de contraprestación por este tipo de cosas tan agradables, como despertarme las 07:30 AM de un día festivo (local) con una llamada de teléfono (con la que dicho sea de paso casi matas a media familia, porque a ver que es eso de una llamada a las 7:30 de un dia de fiesta)porque en la delegación de otra provincia en la que si se trabajaba el Director Comercial no podía descargarse el correo.
Son esos goles que te van colando...
Lo del "VIP's Helpdesk" me lo apunto.
24 mar 2006 | 06:31 PM
josemaria, lo que cuentas tiene mucha peor pinta que lo mío. La verdad es que lo de este fin de semana es algo no habitual. De hecho, uno de los momentos en que ví que tenía que cambiar en mi anterior trabajo fue un viernes por la tarde que me tomé libre despues de trabajar los dos fines de semana anteriores. Esa tarde fui de compras con mi mujer y desde las 5 a las 9, hablé más de 2 horas y media por móvil...imagina su cabreo (y el mío).
El Hijo, ya he apuntado mi opinión en tu blog (que sigo leyendo puntualmente). Lo del sueldo no era algo literal, quiero decir que en un puesto de responsabilidad entiendo que eso lo debes dar (otra cosa es que te lo estén pagando o no).
27 mar 2006 | 03:40 PM
¿Coger una llamada del jefe un domingo por la tarde?. Mi "religión" no me lo permitiría nunca.
7 jun 2006 | 11:28 PM
queria saber "planear es ver hacia adelante y controlar es ver hacia atras" esta afirmacion es perfecta en una decision en una empresa