Este es uno de esos momentos en que recuerdas cosas que prometiste en el pasado y que, como el Día de la marmota, vuelves a revivir...
Hace mucho tiempo, preparando una propuesta para un cliente me "prometí" no volver a trabajar para dos jefes a la vez. Si a uno le gustaban los colores, el otro quería monocromía. Donde uno quería fotografías, el otro dibujos. Incluso se debatía si usar "bullets" o cajas de texto. Y como las revisiones no eran simultáneas, sino alternativas, podéis imaginar el hacer-deshacer al que sometía al PowerPoint.
En esta ocasión el tema está entre el Director General y el Consejero Delegado. El CD me pidió "a ver que cosas hay para poder acceder a mi agenda desde cualquier sitio". Vimos el mercado, analizamos, y nos quedamos con dos opciones: conecetarse vía GPRS a nuestro webmail o utilizar Blackberry. Este segundo sistema era más adecuado.
Nuestro proveedor de telefonía móvil nos hace una oferta curiosa: instalación gratis para más de 20 usuarios o casi 4.000 euros para menos de 20. Cuota mensual, unos 30 euros.
Como antecedentes, comentar que nosotros no tenemos mucha gente que pueda requerir correo o agenda "en movilidad". La mayor parte de nuestros viajes son a nuestras oficinas o delegaciones, donde puedes usar la red para ver el correo, y las visitas a cliente rara vez duran más de unas horas. Ni siquiera los comerciales o la dirección difiere de estas condiciones.
El DG considera que no se justifica el tema y que "de momento, mejor lo dejamos". El mismo día el CD me pregunta que "qué vamos a hacer con eso". Le comentó que mejor lo vemos los tres y me dice que no hace falta, que "haga lo que tenga que hacer".
Y yo me pregunto: ¿Qué es lo que tengo que hacer?: ¿Luz verde al proyecto pagando la instalación para una sola cuenta (bueno, ya puestos, yo también me lo pido, aunque no me hace falta para nada), busco 19 usuarios más o paro el proyecto, de acuerdo a lo dicho por el DG?
Quizás este es un ejemplo (y no de los más afortundados), pero la realidad de tener que sobrevivir a dos jefes es de las tareas más incómodas que te puede tocar...
17 may 2006 | 10:48 AM
Mira que hay "ejecudivos" por el mundo, que se la lleven ellos mismos con Google Calendar o similar y que definan y limiten los accesos. Es totalmente gratis y en cualquier sitio hay ordenadores conectados a la red.
Pero los "ejecudivos" no rellenan ni su propia agenda, para eso tienen a los siervos de la gleba.
17 may 2006 | 11:47 AM
¡Que típico! aunque es difícil yo te recomendaría que se pongan ellos de acuerdo, en definitiva la pasta es la pasta y puede que sea comprensivo aunque seguramente para el CD sea un capricho que quiera darse y sea complicado hacerle entender eso. La política nunca se me ha dado muy bien ;-).
Es muy "cool" eso de llevar el correo en la PDA o BLACKBERRY y estoy de acuerdo contigo en que el uso que se va a dar no lo justifica para nada. Si realmente no necesita una sincronización con calendario, contactos, etc... puedes optar por realizar un simple reenvío de los mensajes a una dirección de correo asociada con la BLACKBERY. Eso es mucho más barato que montar el REALMAIL aunque no tengas toda la funcionalidad al menos cumplirá parte de sus expectativas.
17 may 2006 | 02:17 PM
Rafa, no sabes cómo te comprendo.
He vivido varias veces situaciones parecidas, y lo único seguro es que al final alguno de los jefes (si no todos) acabará pensando que tomas partido por el otro.
Ya sé que mal de muchos, ...
18 may 2006 | 09:10 AM
Si el CD quiere movilidad dasela, pero no busques a 19 usuarios.
Que el DG vea que el caprichito le va a costar 4000€
No tienes que buscar a una veintena de tios para endosarle un cacharro que no van a usar y que no quieren.
A veces intentamos complicar demasiado las cosas.
Saludos.
20 may 2006 | 06:12 PM
Lo que yo he hecho en situaciones similares es poner por escrito las opciones, costes, "pros y cons" y si te atreves, tu recomendación.
Después se lo haces llegar a los dos elementos, pidiendo opinión/instrucciones a los dos pero (y esto es clave) que cada uno sepa que el otro lo tiene.
Para esto es ideal el cc del e-mail suponiendo que lo usen (que a veces ya es mucho suponer)
20 may 2006 | 06:22 PM
Soy yo otra vez pero cambiando de tema aunque no de tópico:
¿Realmente lo mejor es Blackberry? - en la empresa donde estaba antes utilizábamos goodlink (good.com) que podías utilizar con dispositivos con windows, treo e incluso nokia(symbian), y si querías empezar con poco dinero no necesitabas tener el servidor, podías pagar por dispositivo/mes con el servidor hosteado (unos 20 dólares nos costaba).
22 may 2006 | 10:05 AM
Gracias por los comentarios técnicos.
De todos modos, es solo un ejemplo de algo que muchos (casi todos) hemos sufrido alguna vez cuando te toca tener "dos jefes". El cambio de la página web corporativa fue un proceso similar. Cuando uno quería gris, el otro rojo, cuando uno naranja, el otro azul. Uno con videos, otro con fotos...
Se podría simplificar diciendo que con limitar las áreas de cada uno, asunto resuelto, pero normalmente la realidad es mucho más compleja que los organigramas, y más difícil de clasificar.
En consultoría pasa algo similar con las estructuras matriciales, si el cliente es de "Utilities" y el proyecto de "CRM", tienes dos socios responsables, y lo más probable es que tengan criterios diferentes...