Voy a contar una historia de esas que pasan cada día en los departamentos de TI, en el área de infraestructuras.
El director de una de las áreas de negocio comunica constantes problemas con el correo en su equipo, se cierra sólo, otras veces no se cierra, etc. Los típicos problemas del sistema operativo que casi todos tenemos. En esos casos, primero reinstalas el office, pero sigue igual y el técnico de sistemas aprovecha un viaje del interesado para reinstalar el equipo.
Las normas dicen que se deben guardar los archivos en la unidad de red, para garantizar las copias de seguridad y su disponibilidad en caso de trabajar algún día en otro equipo. La realidad es que está casi generalizado el uso de "Mis documentos" para almacenar fotos y chorradas varias de las que se reciben por correo.
Bueno, pues el técnico reinstala el equipo y, por tantto, elimina 349 fotos que el interesado tenía en su equipo: fiestas familiares, bautizos, vacaciones, viajes, etc...
Está claro que las normas son las que son, pero creo que, enlazando con posts anteriores, si ese técnico lleva 5 años en la compañía debe conocer la estructura "informal", y tener un cuidado adicional con según qué equipo y qué persona. Para ir "a saco", una ETT me obra la mitad por un técnico que reinstala Windows.
De ahí a que el "formateado" solicite ayuda al departamento jurídico para demandar al técnico, es evidente que hay un trecho. Lógicamente, la respuesta fue que había pocas posibilidades de llevar a cabo esa demanda.
En fin, anécdotas varias...y menos mal que el día que el formateado volvió del viaje el otro no estaba, porque si no, lo mismo tenemos demandas por agresiones físicas ;-)
7 nov 2006 | 12:01 PM
Que fuerte!
Por un lado, veo una deficiente actuacion de IT:
- Antes de formateale a nadie un ordenador, se le debe avisar, informandole cuando se hara, no?
Por otro, veo una INADMISIBLE actitud del formateado. ALguein deberia pararle los pies
no se es solo una oponion
7 nov 2006 | 01:30 PM
El formateado se lo tiene bien merecido. La próxima vez guardará sus fotos particulares en un sitio particular, y más seguro.
Office, windows, ¿pero cómo podeis trabajar con eso?
7 nov 2006 | 01:37 PM
¿Eso no es robar a la empresa? El formateado esta utilizando tiempo y recursos para actividades propias.
Igual habria que denunciarlo, ¿has consultado al departamento juridico? ;)
7 nov 2006 | 07:03 PM
duravida, estoy absolutamente de acuerdo en que la actuación ha sido demasiado precipitada, no cuesta nada comentarlo antes. Pero no puedo negar que me encanta el punto de vista de yabu.
En realidad, quería contar una historia, creo que algo graciosa, sobre como hay que saber diferenciar las estructuras formales e informales.
(gastronio, otra cosa es lo que yo tenga en casa, pero, realmente: ¿conoces muchas empresas que utilicen otras cosas?)
7 nov 2006 | 11:42 PM
A mi me pasó algo relacionado en un proyecto donde teníamos que cambiar el sistema operativo a 1.000 PCs. Tenía que ser un proceso semi-manual porque contemplamos que había que copiar los datos locales de los PCs antes de la instalación/formateo. Como contábamos que la mayoría de los datos, tal como marcaba la política de la empresa, debían estar en carpetas de la red, estimamos que sería del orden de 20 min de media.
Sorpresa - la gente se guardaba de "todo" (no profesional) en los discos duros. El record lo tuvo un sujeto que tenía 10Gb de mp3 descargados con el emule (como tuvimos ocasión de comprobar). Como resulta que era un elemento dentro del departamento de IT que nos podía complicar mucho el proyecto, hicimos de tripas corazón y se lo copiamos sin rechistar aunque se lo "hicimos saber elegantemente" a su jefe - no sirvió de nada por cierto.
8 nov 2006 | 10:58 AM
lo dicho, donde esté un escritorio linux en el que no sepan tocar nada, excepto lo que se usa para trabajar...
17 nov 2006 | 02:18 PM
Despues del incidente "Formateando", se me ocurrió intentar arreglar la tensión entre formateador y formateado buscando alguna solución de recuperación de datos...