Dadas las dimensiones que está tomando la compañía y la cada vez mayor dependencia de la tecnología, hemos llegado al punto inevitable de tener que crecer en la estructura del departamento.
Hasta ahora, el soporte a usuarios lo daban tanto el equipo de desarrollo como el de infraestructuras, pero de forma basada en el voluntarismo y sin metodologías o registros de nivel de servicio ni nada parecido. Desarrollo iba un poco aparte y hemos sido capaces de instalar metodologías de trabajo razonables, pero en Infraestructuras éramos incapaces de dar plazos, dado que el día a día se comía la mayor parte del tiempo (o eso parece).
Necesitamos incorporar a una o dos personas para el trabajo más básico de infraestructuras: soporte de primer nivel, cambiar un ratón, reinstalar un equipo, conectar una unidad de red a un usuario, dudas sobre office o aplicaciones corporativas. Y surgen dudas sobre el perfil de lo que debemos contratar y el precio a pagar.
El perfil es el de un técnico de FP en informática, casi un recién licenciado o con muy poca experiencia. De hecho, esto es un razonable "primer trabajo", pero con muy pocas perspectivas de carrera profesional a medio plazo (salvo que en un par de años el responsable de servicio dejara ese papel). En una compañía pequeña, complicado futuro. Además, el sueldo, para este papel, no podría ser muy alto. Lo más probable es que el contratado se fuera a los pocos meses, cuando aprendiera y viera que las probabilidades de carrera son escasas (y prefiero no mentir y contarle a alguién que va a terminar de responsable de no-se-qué si es casi imposible). Por otro lado, siendo realistas, esta alternativa encontraría más dificultades para su aprobación.
Entonces aparece una alternativa: suscribir/realizar algún tipo de convenio de colaboración con un centro de estudios, de forma que gente que tenga o quiera realizar prácticas pueda estar con nosotros durante períodos de tiempo limitados. Nos supone repetir la curva de aprendizaje cada X meses, pero evita recargar la estructura, aunque se pague una remuneración similar a la del sueldo de la opción de contratar. Además, sirve como proceso de selección natural, de forma que si apareciera una persona especialmente interesante, podríamos ver como incorporarla a este u otro puesto.
¿Es esto explotar a un becario? ¿Es dar una oportunidad de empezar a trabajar? ¿Es abusar de los trabajadores y explotarles para el bien del empresario? ¿Es una opción para adquirir algo de esa experiencia que siempre se pide en los procesos de selección? ¿Terminaremos en trabajobasura.com? ¿Existirá algún emprendedor que quiera trabajar como autónomo?
9 ene 2007 | 05:01 PM
En trabajobasura.com he encontrado a todas las empresas en las que he trabajado y no suscribo casi ningún comentario. Empecé hace muchos años de becario (al empezar la carrera) y durante muchos años fuí becaria en diversas empresas. Me permitió aprender mucho (más que en la carrera); sobre todo aprendí cómo funciona una empresa y cómo para un mismo problema hay multitud de puntos de vista, todos ellos correctos, dependiendo de la formación que se tenga.
Creo que los puestos de becario, son una oportunidad de entrar en el mercado laboral, pero para ello es necesario que ambas partes tengan claro que es un becario.
Por un salario mínimo, el becario realizará un trabajo necesario para la empresa. Pero es necesario ademas darle cancha, permitir que se involucre, como becario (es decir aprendiendo), en proyectos en los que participe su mentor. Un becario necesita de un mentor, sino es simplemente mano de obra barata.
9 ene 2007 | 05:37 PM
Rafa, ¿no habéis pensado en externalizar esos servicios?
Al fín y al cabo no aportan ningún valor al negocio, por lo tanto externalizarlos creo que sería la mejor opción.
9 ene 2007 | 07:27 PM
Alberto, eso lo tengo claro. No quiero "carne". Creo que es una oportunidad de ganar para las dos partes, si las dos partes quieren.
Respecto a externalizar esa parte, también lo veremos, pero el coste me temo que es más alto. Lo tenemos más claro para puestos de infraestructuras pero de más experiencia o procesos más complicados o críticos: Exchange, copias de seguridad, etc.
11 ene 2007 | 12:25 PM
Pues a decir verdad lo de ser becario es en un principio una buena oportunidad para comenzar en el mundo laboral. A mi me toco serlo un par de veces y no me puedo quejar: la primera vez en una multinacional americana y despues en una oficina comercial de España en el extranjero trabajando en lo que se podría equiparar como responsable de informática.
Sin embargo, una vez concluida esta última experiencia, y de vuelta en el mundo real me he encontrado que en España no me servían para mucho estas experiencias y después de tres meses de infructuosa búsqueda de trabajo, decidí irme al extranjero y omitir la palabra beca o becario del CV... en menos de un año he cambiado una vez de trabajo....
Las becas pueden estar bien, pero hay que darles a los becarios la posibilidad de seguir progresando en su carrera profesional y no simplemente echarlos a la calle y que se busquen la vida.
16 ene 2007 | 10:43 AM
Fernando, yo también fui becario al principio de mi carrera profesional, incluso durante los últimos años de universidad. Lamentablemente, solo una de esas experiencias fue realmente útil, sentía que lo que hacía me permitía aprender y, además, era útil para la empresa. En el otro caso, me parecía que hacía un trabajo de "traductor técnico" que ni me aportaba nada a mi (excepto 30.000 pts del año 1995) ni era algo significativo para la empresa.
¿Fue útil en los pasos siguientes?
Es difícil de saber, es como los MBA en niveles posteriores. Nunca sabes si te ha servido para que tu CV destaqué entre otros cientos o no. Lo que es casi seguro es que no te perjudica.
16 ene 2007 | 06:46 PM
Me parece una excelente opción - se consigue romper el maldito círculo vicioso de que "no encuentro trabajo porque no tengo experiencia" - para nada me parece que sea una explotación.
Ya contarás la experiencia porque nosotros estamos pensando en incorporar esa figura para trabajo de "backoffice" - no de cara a cliente
21 abr 2007 | 09:55 PM
Me resulta muy curiosa la asociación "cambiar ratón->FP". Es increible el desconocimiento que aún hoy existe sobre la capacitación de muchos titulados de FP, e igualmente sorprendería a muchos los puestos de dirección que muchos fp-rianos estan ocupando en la actualidad en empresas de renombre. En fin...cosas de la famosa "titulitis" en proceso de extinción.