Hace exactamente un mes se incorporó al departamento el responsable de la oficina de proyectos o analista funcional que buscábamos.
Lo cierto es que en un mes es muy difícil pedir productividad a una persona que se incorpora nueva a una compañía, salvo que se trate de puestos que requieran pocos conocimientos específicos.
Pues en este caso lo hemos logrado. Seguramente aún no es un experto en redes de transporte, palets, toros o almacenaje. Pero está desempeñando una función que en nuestra compañía en particular y en España en general suele hacer mucha falta: el empujador (en japonés, oshiya ).
Básicamente, consiste en perseguir las cosas. O mejor dicho, a las personas. Al proveedor del terminal móvil, al de telefonía, al usuario que tiene que validar los diseños, al departamento financiero para que paguen (o no) tal factura,...
Cuando estás en consultoría no eres tan consciente de esto. Tu tiempo cuesta (y mucho), por lo que la gente suele hacerte caso, dentro de un orden. Saben que si posponen tu reunión les cuesta dinero o, como poco, una amonestación de su jefe. Pero si el que te persigue es de tu casa y, además, de un departamento secundario como SI...siempre hay algo que hacer antes. Si el del TI también tiene más cosas que hacer, lo dejará estar. Y ese flujo no-tenso permite a ambos vivir tranquilos, en un entorno de baja exigencia.
Ahora, gracias al empujador, las cosas salen en plazos. Hemos lanzado más proyectos en un mes que en varios del año anterior y proyectos parados desde septiembre han empezado a funcionar de forma casi milagrosa. Además, los ejecutores de los mismos no se desgastan en tareas que ni les gustan ni son eficaces en ellas.
Si nadie se harta de él y le hace "sufrir un accidente", este año lo vamos a pasar muy bien...
(Por supuesto, la foto es un homenaje a Telémaco )
31 ene 2008 | 10:32 PM
Suerte por el empujador!
Solo una pregunta que me ha llamado la atencion... un "Director de Oficina de Proyectos" es lo mismo que un "Analista Funcional" ? O buscabas las dos plazas ? O lleva las dos gorras?
Antonio
1 feb 2008 | 07:45 AM
Enhorabuena, a veces es importante "inyectar" un revulsivo a un departamento, esté estancado, dormido, o contagiado del resto, como he visto alguna vez. Confío en que tu máquina esté mas engrasada ahora y tireis "p'alante".
Un saludo :-)
1 feb 2008 | 09:15 PM
En serio una de dos o te has confundido al escribir o no entiendo muy bien estas gorras de responsable de la oficina de proyectos o analista funcional. ¿No crees que esto puede confundir no ya a la persona sino al resto de la organización? Y no tiene nada que ver con categorias ni salarios sino con responsabilidades.
Muy curioso.
2 feb 2008 | 08:47 AM
Que buena función hace el empujador. En mi empresa hace falta como el comer una persona así.
Si no te he entendido mal, parece que es una persona multidisciplinar. Si no es mucho preguntar, ¿qué preparación tiene la persona que habéis contratado? Para saber donde tengo que buscar yo.
Un saludo.
2 feb 2008 | 10:18 AM
Creo que el nombre del puesto es lo de menos. Es una persona que hace de interlocutor entre los departamentos de la compañía y el nuestro. Además, gestiona los proyectos externos.
Prepara la documentación funcional en las reuniones iniciales con los "clientes" para pasarlas al equipo de desarrollo y luego se ocupa de que se cumplan los plazos y se cierren los puntos abiertos. Al final, se ocupa de hacer la prueba completa antes de entregar el producto. Antes, una vez relizada la prueba técnica, le dabámos acceso al entorno de desarrollo a los propios usuarios para que probaran ellos (bastante triste, lo sé).
Es cierto que es bastante más que un analista funcional en el sentido "puro" y "técnico" de la palabra. Es cierto que lo de responsable de oficina de proyectos es algo pretencioso para una empresa como la nuestra, pero no esta mal dar algo de lustre al puesto con ese nombre.
Es un papel parecido al que hace un jefe de proyecto o consultor senior (el nombre depende de la empresa) de una consultora, Seidenbaum, por si te sirve de pista para buscar.
2 feb 2008 | 12:52 PM
Uf, que bueno, no sabia que existia la figura del empujador, la relacionaba mas con tareas del jefe de proyecto (si, si, del jefe de proyecto) o incluso del "gestor de la cuenta".
Ahora bien, propongo que para cualquier proyecto relacionado con el sector publico, la figura del empujador sea obligada de cara a los usuarios finales para que realicen las pruebas pertinentes.
A ver que os parece...
3 feb 2008 | 06:12 AM
Gracias Rafa!
3 feb 2008 | 10:48 PM
¡Qué casualidad!
Precismente este pasado 1 de enero pusimos en funcionamiento una oficina de proyectos para llevar a cabo un poco los objetivos que dices:
- Gestión de requisitos de usuario
- Planificación y seguimiento de proyectos
- Control de calidad
- Gestión de los acuerdos de niveles de servicio con empresas externas de desarrollo.
Aunque sólo llevan apenas 1 mes trabajando, es increíble lo que se nota, aunque todavía les queda mucho por organizar y hacer. Como bien dices, parece que hay temas que de repente se aceleran, pues aunque se supone que los jefes de proyecto persiguen sus temas, es cierto que cada uno lo hace a su manera y tiene su estilo, y tienen muchos otros frentes.
Saludos.
4 feb 2008 | 10:22 AM
Rafa, gracias por el homenaje.
En las grandes ingenierías suele haber un departamento de activación e inspección (aunque sólo de proveedores), no es mala idea.
¿Con que recursos cuenta para hacer su trabajo?.¿Sólo insistencia y mala leche o tiene poder real?
4 feb 2008 | 01:15 PM
Rafa,
Hace tiempo que sigo tu blog y justo hoy me surge un comentario aunque para definir el personaje contrario "El Frenador", por llamarlo de alguna manera.
Cuando llegué de nuevo a mi empresa actual, hace años ya, tras una intervención técnica rápida y efectiva de cara al departamento de distribución, fui llamado a consultas por una de las compañeras del departamento más veteranas.
"En esta empresa no se trabaja así, no se puede solventar un problema en una mañana, hay que dejar pasar algún día, decir que tienes mucho trabajo... Luego pensarán que todo se puede hacer rápidamente y eso no es así..."
Por suerte, este comentario no dejaba de ser eso, puesto que mi labor no dependía para nada de esta persona, ni mucho menos mi puesto. Ella intentaba defender "la reputación de todo un departamento" yo conseguí que mi "subdepartamento" ganara en reputación gracias a esto.
Saludos.
4 feb 2008 | 02:30 PM
Me alegro mucho de que finalmente tengas la persona adecuada, recuerdo que te envié mi candidatura al puesto y el trato recibido por tú parte fue excelente.
En cuanto a la utilidad de tener un perfil así en la organización, a mi me parece imprescindible aunque claro está mi opinión está sesgada, ya que es lo que he estado haciendo en los últimos 7 años.
Ahora, ya desde otro proyecto, sector y función veo las cosas con distancia, y si cabe estoy más convencido de la necesidad de esa figura.
4 feb 2008 | 04:05 PM
SebasJ, no sé si me he explicado mal o no capto la ironía de tu comentario. En todo caso, Carmen responde mejor que yo a las funciones del puesto.
Gracias, Carmen. Tu comentario me ha reforzado la idea. Empezaba a pensar si "eramos tan raros" y que alguién como tú comparta la iniciativa y la explique mejor que yo mismo es de gran ayuda.
Telémaco, aunque esto no suene muy formal, a veces recordar las cosas es la mejor herramienta. A casi nadie le gusta que le digan dos veces que no ha hecho sus tareas. Eso no quita a que, en ocasiones, tengamos que recurrir a la jerarquía para movilizar ciertos temas.
Manuel, como ves, las cosas tienen tiempos que no siempre son los que queremos. En todo caso, somos personas las que estamos en las organizaciones y el hacer las cosas bien cuesta muy poco más que hacerlas mal. Me alegro de que te llevaras esa impresión.
Antonio J. Tienes toda la razón. Ese perfil existe. Y no solo en la administración pública, como dicen los mitos.
4 feb 2008 | 09:15 PM
Rafa, el mensaje no pretende ser ironico, mas bien pretende reflejar temas que ocurren dia a dia con la interfaz usuario - Sistema de Informacion en fase de implantacion donde los usuarios deben validar el sistema.
He visto que has continuado en otro post, y creo que hay si que queda clara la idea de lo que pretendia expresar, el todo es mas que la suma de las partes, y alguien tiene que hacer que las partes encajen.
Espero haberme explicado mejor.
5 feb 2008 | 07:29 PM
Enhorabuena por la incorporación del empujador.
En mi opinión, desde el mundo de la consultoría sí que se es espacialmente consciente de la situación que comentas en las organizaciones. En las grandes, muchas veces no se es consciente del coste de los consultores y sí que te encuentras en situaciones de absoluta pérdida de tiempo mientras se persiguen tareas que dependen de terceras personas o departamentes (muchas de las veces incluso persiguiéndolas los mismos consultores).
Un saludo.