Creo que no hay mejor forma de enredar entre directores de diferentes unidades de negocio o departamentos que soltar un par de comentarios referentes al reparto de los gastos de estructura (y tic616 me confirma que mi empresa no es la excepción). Especialmente si los afectados son dueños o responsables de la cuenta de resultados y esa parte de estructura les "cae" sin tener opción alguna sobre ello.
Recuerdo que en Contabilidad de Gestión en el MBA del IE, el profesor (excelente I. Urrutia) recurría constantemente a las expresiones "depende" y "la vida" para explicar cómo hacer ese reparto y cómo explicarlo, respectivamente.
Desde los metros cuadrados de oficina a las cuotas de renting de los servidores o los gastos en publicidad, todo es opinable. Y según vayan tus números, mirarás o no estas partidas. Ahora que el entorno general es de desaceleración acelerada o ajuste o sinónimos parecidos, los costes de estructura se revisan más.
En nuestra casa, a efectos de este reparto, hay dos grandes unidades de negocio que se repartieron hace 3-4 años los costes de TIC en función, básicamente, del número de PCs que utilizaban unos y otros. Eso tenía sentido en ese momento (y probablemente, ahora). Pero esa proporción ha cambiado mucho desde entonces y no se ha tocado. Pero el problema principal no es ese. Acompañando al incremento de personas de la unidad más pequeña, ha crecido su número de PCs. En todo caso, sin que varíe excesivamente la relación.
Pero al tener más personas y equipos, tienen más licencias, más cuota de servidor y, lo más importante, exigen muchos más desarrollo de sistemas, tanto internos como externos. Y sospecho (bueno, lo sé) que el reparto de esos costes tampoco se ha modificado. Y como nosotros conocemos el porcentaje de tiempo de desarrollo dedicado a cada aplicación/unidad de negocio, tenemos información para conseguir una buena pelea en cualquier comité de dirección o para manejar esa información de la forma más adecuada a nuestros intereses. Como imitamos a Google en lo de "no ser malos", no usaremos esta información para ganarnos a unos u otros en función de lo que nos interese. Pero la verdad inconfesable es que tener esa información es más que interesante...
13 jul 2008 | 11:55 PM
Ay! Rafa, qué lastima que tires la piedra y te vayas de vacaciones, porque este es un tema donde hay para debatir un buen rato. Ademas, creo que es muy interesante, porque hay poca literatura al respecto, muchisimas opiniones y un debate abierto para entender como lo hace la gente nos vendria de pelicula a todos!
Antonio
14 jul 2008 | 12:15 PM
Disfruta de las vacaciones. Un abrazo. Como dice Antonio, el tema tiene su enjundia. Quizá un criterio de reparto de costes a incorporar podría ser "cantidad de tiempo dedicado a resolver chorradas que no conducen a nada y negligencias por parte del usuario", criterio éste que suelen alimentar muchos los conocidos como "usuarios muñones". Otro criterio parecido es "número de veces que grita la-culpa-es-de-Sistemas cada vez que tiene un contratiempo". Una vez tuve que acudir personalmente a resolver un problema de la Directora de Marketing a petición y exigencia del Director General (de película, vamos) y su "enorme" problema es que se le había roto el portátil, que no arrancaba y que claro, era porque esos portátiles que les habíamos comprado los de Sistemas eran una m...erda, y que ya lo dijo ella, que conocía unos mucho mejores que le había recomendado su amiga Pili. Todo eso con mucha prepotencia, voz en grito y haciendo ruido para hacerse notar. Tras mirar un rato el portátil, que efectivamente no encendía, lo levanté y noté que pesaba poco. Le pregunté que dónde estaba la batería, y me dijo que esa cosa tan pesada la había dejado en casa para que no le pesara tanto el maletín. Le pregunté por el cable de alimentación y me dijo que estaba con la batería. Salí de su despacho y mandé un correo a todos los directores recordando la importancia de no olvidarse la batería en casa, correo en el que puse toda mi ironía, mordacidad y hasta mala leche. Me quedó bordado.
21 jul 2008 | 08:07 PM
@Yuki: Jajajaja, buenísimo lo de quitarle la bateria porque pesaba mucho. :-D
21 jul 2008 | 11:25 PM
Cuando vuelva, prometo retomar el tema. Con dos aspectos que, para mi, son claves. Uno: que el método de reparto sea sencillo: que conseguir más exactitud no implique un esfuerzo demasiado grande y dos, la modificación, o no, de los mismos en el tiempo.